Preguntas frecuentes

Con frecuencia recibimos preguntas sobre los simuladores de golf de alta calidad de ISS INDOOR SPORT SYSTEMS GMBH relacionadas con el servicio, la garantía y el equipamiento técnico. Los expertos responden a algunas de las preguntas más frecuentes en la sección FAQ. Haga clic en el tema que desee e infórmese.
¿Su pregunta sigue sin respuesta? No hay problema: póngase en contacto con nosotros, utilizando el formulario de contacto o llamándonos personalmente.

Información general

ISS INDOOR SPORT SYSTEMS trabaja con proveedores de servicios financieros seleccionados y estará encantado de ponerle en contacto con ellos. ISS INDOOR SPORT SYSTEMS le acompaña desde la solicitud hasta la entrega del simulador listo para jugar.

Sí, puede concertar una cita en nuestros centros de demostración de Leipzig, Erfurt, Tegernsee y el sur de Stuttgart.

Dimensiones recomendadas:

Altura de la sala:
La altura mínima de la sala es de 2,70 metros. La altura recomendada de la sala es de 3,00 metros o superior para que sea posible un balanceo sin restricciones.

Anchura de la sala:
La anchura mínima de la sala es de 3,50 metros. La anchura de sala recomendada es de 4,50 – 5,20 metros para que los diestros y zurdos puedan realizar su movimiento natural de swing sin problemas.

Profundidad de la sala:
La profundidad mínima de la sala es de 5,00m. La profundidad recomendada de la sala es de 6,00 – 9,00m para que se pueda realizar una medición realista del vuelo de la pelota durante los tiros
.

Podemos ofrecerle una solución personalizada para su espacio. Estaremos encantados de asesorarle para asegurarnos de que la cabina que desea se adapta a su espacio disponible.

ISS INDOOR SPORT SYSTEMS ofrece menús de navegación en más de 20 idiomas.

ISS INDOOR SPORT SYSTEMS también le ofrece la opción de sustituir su cabina o componentes actuales por sistemas de última tecnología.

Para los simuladores de golf estándar con una cabina básica, la instalación lleva entre 1,5 y 2 días. Cuanto más compleja sea la configuración incorporada, la instalación puede llevar varios días. La instalación de los simuladores de golf corre a cargo de nuestro equipo.

Dependiendo del modelo, se necesitan diferentes conexiones para hacer funcionar un simulador de golf. He aquí las conexiones más importantes que suelen ser necesarias:

1.Fuente de alimentación
Se necesita una toma convencional de 230 voltios para suministrar corriente a los dispositivos más importantes, como el monitor de lanzamiento, el proyector y otros componentes electrónicos
del simulador. Asegúrese de que hay suficientes tomas de corriente en su sala para conectar todos los dispositivos.

2.Conexión USB
Muchos monitores de lanzamiento y sensores requieren una conexión USB para poder comunicarse con un ordenador o tableta que ejecute el software de simulación. Asegúrese de que su aparato dispone de suficientes puertos USB para conectar todos los dispositivos necesarios.

3.Conexión HDMI
Se necesita una conexión HDMI para conectar el proyector al ordenador o al dispositivo de control. Esto transfiere la imagen del campo de golf simulado a la pantalla o monitor. Compruebe que tanto el proyector como el ordenador son compatibles con HDMI.

4.conexión de audio (opcional)
Si desea utilizar altavoces para efectos de sonido o comunicación, necesitará una conexión de audio, normalmente en forma de clavija de 3,5 mm o a través de Bluetooth, para transmitir el sonido del ordenador o la tableta a los altavoces.

5.conexión a la red (WLAN o Ethernet)
Algunos sistemas requieren una conexión a Internet para descargar actualizaciones de software o para interactuar con otros jugadores en línea. Para una conexión estable a, lo ideal es que el simulador pueda conectarse a Internet a través de una red WLAN o de un cable Ethernet.

6.conexiones de vídeo para varios monitores (opcional)
Para configuraciones más grandes con varios monitores, se necesitan conexiones de vídeo adicionales como DisplayPort o VGA para conectar todos los monitores simultáneamente y garantizar una experiencia de juego sin interrupciones.

El coste de un simulador de golf doméstico varía considerablemente en función del equipamiento y los componentes seleccionados.

Aquí tiene un resumen de los precios de nuestros modelos de simuladores de golf:

El modelo básico cuesta unos 14.990 euros más IVA e incluye:
-una cabina con paredes laterales cortas
-un monitor de lanzamiento a elegir
-un paquete completo para divertirse jugando al instante

El modelo Premium parte de 34.990 euros más IVA e incluye:
-Un monitor de lanzamiento SweetSpot IVEE de alta calidad
-Una cabina más grande con paredes laterales más largas, apta para sistemas de suelo
-Una completa gama de equipamiento para una experiencia de golf indoor lo más realista posible.

Estos precios son orientativos y pueden variar en función de los deseos individuales y los requisitos especiales. Estaremos encantados de asesorarle personalmente para encontrar la solución óptima para su hogar.

Si se trata de un caso de garantía, nos encargaremos inmediatamente de la tramitación con el fabricante. Enviaremos su artículo a reparar o le proporcionaremos uno nuevo a cambio.

No, simplemente puede empezar con su equipo de golf.

Sí, se puede instalar un simulador de golf en su casa. Lo único importante es que disponga de una habitación que cumpla los requisitos mínimos para el simulador de golf.

Quien quiera comprar un simulador de golf se beneficiará de numerosas ventajas. Permite entrenar durante todo el año, por lo que podrá jugar al golf independientemente del tiempo que haga y de la hora del día. Gracias a los modernos monitores de lanzamiento, recibirá un análisis detallado del swing con datos exactos sobre el vuelo de la bola, el efecto, la velocidad del golpe y mucho más. La experiencia de juego realista se crea mediante simulaciones de golf de alta calidad que le permiten jugar en campos conocidos en todo el mundo. Un simulador de golf para el hogar también se puede adaptar de forma flexible al espacio disponible para que pueda personalizar su experiencia de golf según sus necesidades.

Un simulador de golf consta de varios componentes que juntos crean un entorno realista de golf en interiores. La pieza central es el monitor de lanzamiento o un sistema de medición instalado permanentemente que registra datos precisos sobre el vuelo de la bola y el swing. Aquí se utilizan varias tecnologías: la tecnología de radar, como la utilizada en el Trackman 4, es ideal para exteriores, pero es menos precisa en interiores. La tecnología de cámara, como IVEE o Foresight GC3, es ideal para uso en interiores, ya que utiliza varias cámaras de alta velocidad para captar los datos de la bola y el palo. La tecnología híbrida, como el Trackman iO, combina radar y cámaras para mejorar la precisión de las mediciones en interiores.

Una pantalla de impacto de alta calidad es esencial para atrapar la pelota con seguridad y, al mismo tiempo, permitir una visualización realista de la imagen. Para ello se suele utilizar una cabina de golf con paredes laterales que absorben la dispersión. El juego se proyecta mediante un proyector de corta distancia, que proyecta la imagen directamente en la pantalla, o mediante una solución de monitor si no se necesita proyector.

El software desempeña un papel fundamental: programas como GSPro, E6 Connect o Trackman Virtual Golf garantizan una representación realista del juego. Es necesario un PC potente para garantizar una reproducción fluida de la imagen. Para conseguir un golpe de salida realista, existen alfombrillas de tee o alfombrillas de tee premium que reproducen fielmente el contacto con la bola. Opcionalmente, la zona puede diseñarse con césped artificial para mejorar visualmente el ambiente.

Por razones de seguridad, debe instalarse una red u otros dispositivos de protección si no hay una pantalla de impacto para evitar daños causados por impactos incorrectos. Además, se recomienda una altura suficiente de la sala, de al menos 2,70 a 3,00 metros, para permitir movimientos de balanceo libres. Una buena iluminación sin proyectar sombras también mejora la precisión de los sistemas basados en cámaras.

Conclusión: Un simulador de golf de alta calidad requiere un sistema de medición preciso, una cabina bien equipada con una pantalla, un hardware de alto rendimiento y el software adecuado. ¡Estaremos encantados de asesorarle individualmente para encontrar la solución de golf indoor perfecta para sus necesidades!

Servicio

– ISS INDOOR SPORT SYSTEMS le avisará cuando se amplíe la gama de juegos para campos de golf y pueda adquirir juegos adicionales.

– ISS INDOOR SPORT SYSTEMS le notificará cualquier actualización de la tecnología de hardware y software para que pueda actualizar su simulador más adelante.

ISS INDOOR SPORT SYSTEMS GMBH concede una garantía de cinco años a partir de la celebración del contrato para las piezas fabricadas especialmente, lo que requiere la celebración de un contrato de mantenimiento. Todos los dispositivos electrónicos están sujetos a las condiciones de garantía del fabricante.

El servicio de instalación se ofrece actualmente para Alemania, Austria y Suiza.

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Si ha recibido un artículo equivocado, envíenos un mensaje con su número de pedido. Puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.

Entrega / Devoluciones

ISS INDOOR SPORT SYSTEMS suministra y presta servicios en todo el mundo.

Los plazos de entrega dependen del país destinatario. Dentro de Alemania, normalmente recibirá su paquete en un plazo de 3-4 días laborables. Dentro de Europa, recibirá su paquete en un plazo de 5-7 días laborables.

Puede anular su pedido en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción.

Por favor, dirija las devoluciones a la siguiente dirección:
ISS INDOOR SPORT SYSTEMS GMBH , Zillhauser Str. 9, 72459 Albstadt.

Por razones medioambientales, el comprador corre con los gastos de devolución en nuestra empresa. Esto se debe a que muchos clientes encargan deliberadamente varios artículos de diferentes tallas y colores y luego devuelven los que no les quedan bien. Este procedimiento nos ocasiona una considerable cantidad de trabajo adicional y tiene un doble impacto sobre el medio ambiente.

Los reembolsos tardan aproximadamente 7 días laborables tras la recepción de la mercancía. Puede haber ligeros retrasos si tenemos una gran carga de trabajo.

Pago

Tiene la opción de pagar con los siguientes métodos de pago:
American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna (factura), MasterCard, PayPal, ShopPay, Sofortüberweisung, UnionPay y VISA.

Su pago se procesa de forma segura y encriptada. No almacenamos ninguna información de pago y no tenemos acceso a los datos de su tarjeta de crédito o cuenta.

Si tiene una cuenta de cliente, allí podrá ver y comprobar sus pedidos anteriores.

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