FAQ
Često dobivamo pitanja o uslugama, jamstvima i tehničkoj opremi u vezi s visokokvalitetnim golf simulatorima tvrtke ISS INDOOR SPORT SYSTEMS GMBH. Stručnjaci odgovaraju na neka od najčešće postavljanih pitanja u odjeljku FAQ. Kliknite na željenu temu i saznajte više!
Je li Vaše pitanje ostalo bez odgovora? Nema problema: kontaktirajte nas putem kontakt forme ili osobnim pozivom.
General
ISS INDOOR SPORT SYSTEMS radi s odabranim pružateljima financijskih usluga i rado će vas s njima kontaktirati. ISS INDOOR SPORT SYSTEMS vas prati od procesa prijave do primopredaje simulatora spremnog za korištenje.
Da! Možete se dogovoriti u našim demo centrima u Leipzigu, Erfurtu, na jezeru Tegernsee i južno od Stuttgarta.
Preporučene dimenzije:
Visina prostorije:
Minimalna visina prostorije je 2,70 m. Preporučena visina prostorije je 3,00 m ili viša kako bi se omogućilo neograničeno njihanje.
Širina sobe:
Minimalna širina prostorije je 3,50 m. Preporučena širina sobe je 4,50 – 5,20 m kako bi i dešnjaci i ljevoruki igrači mogli lako izvesti svoj prirodni zamah.
Dubina prostorije:
Minimalna dubina prostorije je 5,00 m. Preporučena dubina prostorije je 6,00 – 9,00 m kako bi se tijekom udaraca moglo provesti realno mjerenje leta lopte.
Nudimo Vam rješenje po mjeri za Vaš prostor. Rado ćemo vas savjetovati kako bi željena kabina odgovarala vašim prostornim zahtjevima.
ISS INDOOR SPORT SYSTEMS nudi navigaciju izbornika na više od 20 jezika.
ISS INDOOR SPORT SYSTEMS također vam nudi mogućnost zamjene vaše trenutne kabine ili komponenti za sustave s najnovijom tehnologijom.
Za standardne golf simulatore s osnovnom kabinom, instalacija traje 1,5 do 2 dana. Što su ugrađene postavke složenije, instalacija može trajati nekoliko dana. Instalaciju golf simulatora obavlja naš tim.
Ovisno o modelu, za rad golf simulatora potrebni su različiti priključci. Ovo su glavne veze koje su obično potrebne:
1.Napajanje
Konvencionalna utičnica od 230 volti potrebna je za napajanje glavnih uređaja kao što su monitor za lansiranje, projektor i druge elektroničke komponente simulatora. Provjerite ima li u vašoj sobi dovoljno utičnica za spajanje svih uređaja.
2.USB priključak
Viele Launch Monitore und Sensoren benötigen eine USB-Verbindung, um mit einem Computer oder Tablet, auf dem die Simulationssoftware läuft, kommunizieren zu können. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät genügend USB-Ports hat, um alle benötigten Geräte anzuschließen.
3.HDMI priključak
Za spajanje projektora na računalo ili upravljački uređaj potreban je HDMI priključak. Ovo prenosi sliku simuliranog terena za golf na zaslon ili monitor. Provjerite jesu li i projektor i računalo kompatibilni s HDMI-jem.
4.Audio veza (opcionalno)
Ako želite koristiti zvučnike za zvučne efekte ili komunikaciju, potrebna vam je audio veza, obično u obliku utičnice od 3,5 mm ili putem Bluetootha, za prijenos zvuka s računala ili tableta na zvučnike.
5. Mrežna veza (WLAN ili Ethernet)
Neki sustavi zahtijevaju internetsku vezu za preuzimanje ažuriranja softvera ili interakciju s drugim igračima na mreži. Za stabilnu vezu idealno je ako se simulator može spojiti na Internet putem WLAN-a ili putem Ethernet kabela.
6. Video veze za više monitora (opcionalno)
Za veće postavke s više zaslona potrebni su dodatni video priključci kao što su DisplayPort ili VGA za istovremeno povezivanje svih monitora i osiguranje besprijekornog iskustva igranja.
Trošak kućnog simulatora golfa znatno varira ovisno o odabranoj opremi i komponentama.
Ovdje je pregled cijena naših modela golf simulatora:
Početni model počinje od oko 14.990 € plus PDV i uključuje:
•Kabina s kratkim bočnim stijenkama
• Monitor za pokretanje po vašem izboru
• Kompletan paket za trenutnu zabavu igranja
Premium model počinje od 34.990 € plus PDV i uključuje:
•Visokokvalitetni SweetSpot IVEE Launch Monitor
•Veća kabina s dužim bočnim stijenkama, pogodna za podne sustave
•Kompletna oprema za najrealističnije moguće iskustvo dvoranskog golfa
Ove cijene su samo okvirne i mogu varirati ovisno o individualnim željama i specifičnim zahtjevima. Rado ćemo Vas osobno savjetovati kako biste pronašli optimalno rješenje za Vaš dom!
Ako se radi o jamstvenom slučaju, odmah ćemo kontaktirati proizvođača radi obrade zahtjeva. Poslat ćemo vaš predmet na popravak ili ćemo vam u zamjenu dati novi.
Ne, možete samo započeti s opremom za golf.
Da, simulator golfa može se instalirati u vašem domu. Važno je samo da imate prostoriju koja zadovoljava minimalne uvjete za golf simulator.
Svatko tko želi kupiti golf simulator ima brojne prednosti. To vam omogućuje vježbanje tijekom cijele godine, tako da možete igrati golf bez obzira na vrijeme ili doba dana. Zahvaljujući modernim monitorima za lansiranje, dobivate detaljnu analizu zamaha s točnim podacima o letu lopte, vrtnji, brzini zamaha i još mnogo toga. Realno iskustvo igranja stvoreno je visokokvalitetnim simulacijama golfa koje vam omogućuju da igrate na poznatim terenima diljem svijeta. Osim toga, golf simulator za dom može se fleksibilno prilagoditi postojećem prostoru, tako da možete oblikovati svoje osobno golf iskustvo prema svojim željama.
Simulator golfa sastoji se od nekoliko komponenti koje zajedno stvaraju realistično golf okruženje u zatvorenom prostoru. Srce sustava je lansirni monitor ili trajno instalirani mjerni sustav koji bilježi precizne podatke o letu i zamahu lopte. Ovdje se koriste različite tehnologije: radarska tehnologija, poput one koja se koristi u Trackmanu 4, idealna je za vanjsku upotrebu, ali je manje precizna u zatvorenom prostoru. Tehnologija kamere, poput IVEE ili Foresight GC3, idealna je za upotrebu u zatvorenom jer koristi više kamera velike brzine za snimanje podataka o lopti i palici. Hibridna tehnologija, poput Trackman iO, kombinira radar i kamere za poboljšanje točnosti mjerenja u zatvorenom prostoru.
Visokokvalitetni zaslon za udarce neophodan je za sigurno hvatanje lopte uz pružanje realističnog prikaza slike. U tu se svrhu obično koristi kabina za golf s bočnim stijenkama koje hvataju raspršene vode. Igru projicira ili projektor kratkog dometa koji projicira sliku izravno na platno ili rješenje za monitor ako projektor nije potreban.
Softver igra središnju ulogu: programi kao što su GSPro, E6 Connect ili Trackman Virtual Golf osiguravaju realističan prikaz igre. Snažno računalo potrebno je kako bi se osigurala glatka reprodukcija slike. Za realističan tee udarac dostupne su tee ili premium tee podloge koje vjerno replikiraju kontakt s loptom. Po želji, područje se može dizajnirati s umjetnom travom kako bi se vizualno poboljšao ambijent.
Iz sigurnosnih razloga, ako nema rešetke za udarce, treba instalirati mrežu ili drugu zaštitnu napravu kako bi se spriječila šteta uzrokovana pogrešnim udarcima. Osim toga, preporuča se dovoljna visina prostorije od najmanje 2,70 do 3,00 metra kako bi se omogućilo slobodno kretanje. Dobro osvjetljenje bez sjena dodatno poboljšava točnost sustava temeljenih na kameri.
Zaključak: Za kvalitetan golf simulator potreban je precizan mjerni sustav, dobro opremljena kabina sa ekranom, snažan hardver i odgovarajući softver. Rado ćemo vas individualno savjetovati kako bismo pronašli savršeno rješenje za unutarnji golf za vas
pronaći potrebe!
Servis
• Ukoliko dođe do proširenja asortimana setova za golf, bit ćete obaviješteni od strane ISS INDOOR SPORT SYSTEMS te ćete moći kupiti dodatne setove.
• ISS INDOOR SPORT SYSTEMS će vas obavijestiti o svim ažuriranjima hardverske i softverske tehnologije i vi možete naknadno nadograditi svoj simulator.
ISS INDOOR SPORT SYSTEMS GMBH daje jamstvo od pet godina od datuma ugovora za posebno proizvedene dijelove, što zahtijeva sklapanje ugovora o održavanju. Svi elektronički uređaji podliježu jamstvu proizvođača.
Usluga montaže trenutno se nudi za Njemačku, Austriju i Švicarsku.
Imam pitanja o narudžbi ili artiklu. Gdje mogu pronaći pomoć?
Ako imate bilo kakvih pitanja o svojoj narudžbi ili proizvodu, lako nas možete kontaktirati u bilo kojem trenutku koristeći naš kontakt obrazac! Na obrazac za kontakt Javit ćemo vam se što je prije moguće.
Mogu li nakon toga otkazati narudžbu?
Vaša se narudžba može otkazati samo kratko vrijeme, jer je pripremamo za slanje u roku od nekoliko sati. Narudžbu možete otkazati tek nakon što isporuka počne. Stoga vas molimo da nas kontaktirate što je prije moguće i obavijestite nas o svom zahtjevu za otkazivanjem.
Primio sam pogrešan artikl, što sada da radim?
Iako uvijek radimo pažljivo, može se dogoditi da vam je slučajno poslan pogrešan artikl. Naravno, vratit ćemo uplaćeni iznos i pokriti troškove povrata.
Ako ste primili krivi artikl, pošaljite nam poruku s brojem svoje narudžbe. Možete nas kontaktirati putem kontakt forme.
Dostava / Povrat
ISS INDOOR SPORT SYSTEMS isporučuje i pruža usluge diljem svijeta.
Vrijeme isporuke ovisi o zemlji primatelja. Unutar Njemačke ćete obično dobiti svoj paket u roku od 3-4 radna dana. Unutar Europe dobit ćete svoj paket u roku od 5-7 radnih dana.
Svoju narudžbu možete otkazati u roku od 14 dana od primitka.
Molimo povrate uputite na sljedeću adresu:
ISS INDOOR SPORT SYSTEMS GMBH, Zillhauser Str. 9, 72459 Albstadt.
Iz ekoloških razloga, kupac snosi troškove povratne dostave. To je zato što mnogi kupci namjerno naručuju više artikala u različitim veličinama i bojama, a zatim vraćaju one koji im ne odgovaraju. Ovaj postupak nam stvara znatan dodatni posao i dvostruko opterećuje okoliš.
Povrat novca traje otprilike 7 radnih dana nakon primitka robe. Može doći do malih kašnjenja ako smo jako zauzeti.
Plaćanje
Kod nas imate mogućnost plaćanja sljedećim načinima plaćanja:
American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna (Rechnung), MasterCard, PayPal, ShopPay, Sofortüberweisung, UnionPay und VISA.
Vaše će plaćanje biti obrađeno sigurno i šifrirano. Ne pohranjujemo nikakve podatke o plaćanju i nemamo pristup podacima o vašoj kreditnoj kartici ili bankovnom računu.
Ako imate korisnički račun, tamo možete vidjeti i pregledati svoje prošle narudžbe.
Nedostaje li vam faktura?
Ne ustručavajte se kontaktirati nas putem obrasca za kontakt.
Imate zakonsko pravo na ispravak. Ukoliko naknadna izvedba nije moguća, naravno dobit ćete povrat uplaćenog iznosa.