Vanliga frågor

Vi får ofte spørsmål om de høykvalitets golfsimulatorene fra ISS INDOOR SPORT SYSTEMS GMBH, både når det gjelder service, garanti og teknisk utstyr. Ekspertene svarer på noen av de vanligste spørsmålene i FAQ-delen. Klikk på det temaet du ønsker og finn ut mer!
Forblir spørsmålet ditt ubesvart? Ikke noe problem: Kontakt oss, enten ved å bruke kontaktskjemaet eller ved å ringe oss personlig.

Generell informasjon

ISS INDOOR SPORT SYSTEMS samarbeider med utvalgte leverandører av finansielle tjenester og setter deg gjerne i kontakt med dem. ISS INDOOR SPORT SYSTEMS følger deg fra søknaden til overleveringen av den spilleklare simulatoren.

Ja, du kan bestille time på demosentrene våre i Leipzig, Erfurt, Tegernsee og sør for Stuttgart.

Anbefalte dimensjoner:

Romhøyde:
Minste romhøyde er 2,70 meter. Anbefalt romhøyde er 3,00 meter eller høyere for å muliggjøre ubegrenset svingning.

Rommets bredde:
Rommets minimumsbredde er 3,50 meter. Den anbefalte rombredden er 4,50 – 5,20 meter, slik at både høyre- og venstrehendte kan utføre sine naturlige svingbevegelser uten problemer.

Romdybde:
Minste romdybde er 5,00 m. Den anbefalte romdybden er 6,00 – 9,00 m, slik at en realistisk måling av ballflyvningen kan finne sted under skudd.

Vi tilbyr deg en skreddersydd løsning for din plass. Vi gir deg gjerne råd for å sikre at den ønskede kabinen passer til den plassen du har til rådighet.

ISS INDOOR SPORT SYSTEMS tilbyr menynavigering på over 20 språk.

ISS INDOOR SPORT SYSTEMS tilbyr deg også muligheten til å bytte ut din nåværende kabin eller komponenter med de nyeste teknologisystemene.

For standard golfsimulatorer med en enkel kabin tar installasjonen 1,5 til 2 dager. Jo mer komplisert det innebygde oppsettet er, kan installasjonen ta flere dager. Installasjonen av golfsimulatorene utføres av vårt team.

Avhengig av modell kreves det forskjellige tilkoblinger for å betjene en golfsimulator. Her er de viktigste tilkoblingene som vanligvis kreves:

1. Strømforsyning
En vanlig 230-volts stikkontakt er nødvendig for å forsyne de viktigste enhetene med strøm, for eksempel utskytningsmonitoren, projektoren og andre elektroniske komponenter
i simulatoren. Sørg for at det er nok stikkontakter i rommet til å koble til alle enhetene.

2. USB-tilkobling
Mange utskytningsmonitorer og sensorer krever en USB-tilkobling for å kunne kommunisere med en datamaskin eller et nettbrett som kjører simuleringsprogramvaren. Sørg for at enheten din har nok USB-porter til å koble til alle de nødvendige enhetene.

3. HDMI-tilkobling
En HDMI-tilkobling er nødvendig for å koble projektoren til datamaskinen eller kontrollenheten. Dette overfører bildet av den simulerte golfbanen til -skjermen eller monitoren. Kontroller at både projektoren og datamaskinen er HDMI-kompatible.

4. lydtilkobling (valgfritt)
Hvis du vil bruke høyttalere til lydeffekter eller kommunikasjon, trenger du en lydtilkobling, vanligvis i form av en 3,5 mm jackplugg eller via Bluetooth, for å overføre lyden fra datamaskinen eller nettbrettet til høyttalerne.

5. nettverkstilkobling (WLAN eller Ethernet)
Noen systemer krever en Internett-tilkobling for å laste ned programvareoppdateringer eller for å samhandle med andre spillere på nettet. For å få en stabil -tilkobling er det ideelt hvis simulatoren kan kobles til Internett enten via WLAN eller en Ethernet-kabel.

6. videotilkoblinger for flere skjermer (valgfritt)
For større oppsett med flere skjermer er det nødvendig med ekstra videotilkoblinger som DisplayPort eller VGA for å koble til alle skjermene samtidig og sikre en sømløs spillopplevelse.

Kostnaden for en golfsimulator til hjemmebruk varierer betydelig, avhengig av hvilket utstyr og hvilke komponenter som velges.

Her er en prisoversikt over våre golfsimulatormodeller:

En innstegsmodell starter på rundt 14 990 euro pluss moms og inkluderer:
-en kabin med korte sidevegger
-en lanseringsskjerm etter eget valg
-en komplett pakke for umiddelbar spillglede

Premium-modellen koster fra 34 990 euro pluss moms og inkluderer:
-En høykvalitets SweetSpot IVEE Launch Monitor
-En større kabin med lengre sidevegger, egnet for gulvsystemer
-Et komplett utvalg av utstyr for en så realistisk innendørs golfopplevelse som mulig

Disse prisene er veiledende og kan variere avhengig av individuelle ønsker og spesielle krav. Vi gir deg gjerne personlig rådgivning for å finne den optimale løsningen for ditt hjem!

Hvis det er en garantisak, vil vi umiddelbart ta oss av behandlingen med produsenten. Vi sender inn varen din til reparasjon eller gir deg en ny vare i bytte.

Nei, det er bare å komme i gang med golfutstyret.

Ja, en golfsimulator kan settes opp hjemme hos deg. Det eneste som er viktig er at du har et rom som oppfyller minimumskravene til golfsimulatoren.

Det er mange fordeler ved å kjøpe en golfsimulator. Den gjør det mulig å trene året rundt, slik at du kan spille golf uansett vær og tid på døgnet. Takket være moderne startmonitorer får du en detaljert svinganalyse med nøyaktige data om ballflyvning, spinn, slaghastighet og mye mer. Den realistiske spilleopplevelsen skapes av golfsimuleringer av høy kvalitet som lar deg spille på kjente baner over hele verden. En golfsimulator for hjemmet kan også tilpasses fleksibelt til den tilgjengelige plassen, slik at du kan skreddersy din personlige golfopplevelse etter dine ønsker.

En golfsimulator består av flere komponenter som til sammen skaper et realistisk innendørs golfmiljø. Midtpunktet er launch-monitoren eller et fastmontert målesystem som registrerer nøyaktige data om ballflyvning og sving. Her brukes ulike teknologier: Radarteknologi, som den som brukes i Trackman 4, er ideell for utendørs bruk, men er mindre presis innendørs. Kamerateknologi, som IVEE eller Foresight GC3, er ideell for innendørs bruk, ettersom den bruker flere høyhastighetskameraer til å registrere ball- og kølledata. Hybridteknologi, som Trackman iO, kombinerer radar og kameraer for å forbedre målenøyaktigheten innendørs.

En slagskjerm av høy kvalitet er avgjørende for å fange ballen på en sikker måte og samtidig muliggjøre en realistisk bildevisning. Til dette formålet brukes vanligvis en golfkabin med sidevegger som absorberer spredning. Spillet projiseres enten ved hjelp av en kortdistanseprojektor, som projiserer bildet direkte på skjermen, eller ved hjelp av en monitorløsning hvis det ikke er behov for en projektor.

Programvaren spiller en sentral rolle: Programmer som GSPro, E6 Connect eller Trackman Virtual Golf sørger for en realistisk gjengivelse av spillet. En kraftig PC er nødvendig for å sikre jevn bildegjengivelse. For et realistisk utslag finnes det utslagsmatter eller premium utslagsmatter som gjengir ballkontakten på en troverdig måte. Eventuelt kan området utstyres med kunstgress for å forbedre atmosfæren visuelt.

Av sikkerhetsgrunner bør det monteres et nett eller andre beskyttelsesinnretninger hvis det ikke finnes en slagskjerm, for å forhindre skader som følge av feilaktige slag. I tillegg anbefales en tilstrekkelig romhøyde på minst 2,70 til 3,00 meter for å muliggjøre frie svingende bevegelser. God belysning uten skyggekast forbedrer også nøyaktigheten til de kamerabaserte systemene.

Konklusjon: En golfsimulator av høy kvalitet krever et presist målesystem, en velutstyrt kabin med skjerm, maskinvare med høy ytelse og riktig programvare. Vi gir deg gjerne individuelle råd for å finne den perfekte innendørs golfløsningen for dine behov!

Service

– ISS INDOOR SPORT SYSTEMS vil varsle deg når utvalget av golfbanesett utvides, slik at du kan kjøpe flere sett.

– ISS INDOOR SPORT SYSTEMS vil varsle deg om eventuelle oppdateringer av maskinvare- og programvareteknologi, slik at du kan oppgradere simulatoren din på et senere tidspunkt.

ISS INDOOR SPORT SYSTEMS GMBH gir fem års garanti fra kontraktsinngåelsen for de spesialproduserte delene, noe som krever inngåelse av en vedlikeholdskontrakt. Alle elektroniske enheter er underlagt produsentens garantibetingelser.

Installasjonstjenesten tilbys for øyeblikket for Tyskland, Østerrike og Sveits.

Jeg har spørsmål om en bestilling eller en artikkel. Hvor kan jeg finne hjelp?
Hvis du har spørsmål om bestillingen din eller et produkt, kan du når som helst kontakte oss ved å bruke kontaktskjemaet vårt! Til kontaktskjemaet Vi vil komme tilbake til deg så snart som mulig.

Kan jeg kansellere bestillingen min på et senere tidspunkt?
Bestillingen din kan bare kanselleres i en kort periode, ettersom vi klargjør den for utsendelse i løpet av noen timer. Det er kun mulig å kansellere bestillingen på et senere tidspunkt dersom forsendelsen ennå ikke er påbegynt. Vi ber deg derfor om å kontakte oss så snart som mulig og informere oss om at du ønsker å kansellere.

Jeg har mottatt feil artikkel, hva gjør jeg nå?
Selv om vi alltid jobber nøye, kan det skje at feil vare blir sendt til deg ved en feil. Vi refunderer selvfølgelig det betalte beløpet og dekker returkostnadene.

Hvis du har mottatt feil vare, vennligst send oss en melding med bestillingsnummeret ditt. Du kan nå oss via kontaktskjemaet.

Levering / retur

ISS INDOOR SPORT SYSTEMS leverer og yter service over hele verden.

Leveringstiden avhenger av mottakerlandet. I Tyskland vil du vanligvis motta pakken din innen 3-4 virkedager. I Europa vil du motta pakken din innen 5-7 virkedager.

Du kan kansellere bestillingen din innen 14 dager etter at du har mottatt den.

Vennligst send returer til følgende adresse:
ISS INDOOR SPORT SYSTEMS GMBH , Zillhauser Str. 9, 72459 Albstadt.

Av miljøhensyn bærer kjøperen kostnadene for returforsendelsen i vårt selskap. Dette skyldes at mange kunder bevisst bestiller flere varer i ulike størrelser og farger, for så å returnere de som ikke passer. Denne fremgangsmåten påfører oss mye ekstraarbeid og har en dobbel miljøbelastning.

Tilbakebetaling tar ca. 7 virkedager etter mottak av varen. Det kan forekomme mindre forsinkelser hvis vi har stor arbeidsmengde.

Betaling

Du har mulighet til å betale med følgende betalingsmetoder:
American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna (faktura), MasterCard, PayPal, ShopPay, Sofortüberweisung, UnionPay og VISA.

Betalingen din behandles sikkert og kryptert. Vi lagrer ingen betalingsinformasjon og har ikke tilgang til kredittkort- eller kontoopplysningene dine.

Hvis du har en kundekonto, kan du se og sjekke tidligere bestillinger der.

Mangler du en faktura?
Ikke nøl med å kontakte oss ved hjelp av kontaktskjemaet.

Du har lovfestet rett til å rette opp. Hvis etterfølgende oppfyllelse ikke er mulig, vil du selvfølgelig få tilbakebetalt beløpet du har betalt.