Časté otázky

Často dostávame otázky týkajúce sa vysokokvalitných golfových simulátorov od spoločnosti ISS INDOOR SPORT SYSTEMS GMBH v súvislosti so servisom, zárukou a technickým vybavením. Odborníci odpovedajú na niektoré z najčastejšie kladených otázok v sekcii FAQ. Kliknite na zvolenú tému a dozviete sa viac!
Vaša otázka zostáva nezodpovedaná? Žiadny problém: kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára alebo nám zavolajte osobne.

Všeobecné informácie

Spoločnosť ISS INDOOR SPORT SYSTEMS spolupracuje s vybranými poskytovateľmi finančných služieb a rada vám ich sprostredkuje. ISS INDOOR SPORT SYSTEMS vás sprevádza od podania žiadosti až po odovzdanie simulátora pripraveného na hru.

Áno, môžete si dohodnúť stretnutie v našich predvádzacích centrách v Lipsku, Erfurte, Tegernsee a južne od Stuttgartu.

Odporúčané rozmery:

Výška miestnosti:
Minimálna výška miestnosti je 2,70 metra. Odporúčaná výška miestnosti je 3,00 metra alebo vyššia, aby bolo možné neobmedzené hojdanie.

Šírka izby:
Minimálna šírka izby je 3,50 metra. Odporúčaná šírka miestnosti je 4,50 – 5,20 metra, aby praváci a ľaváci mohli bez problémov vykonávať prirodzený švihový pohyb.

Hĺbka miestnosti:
Minimálna hĺbka miestnosti je 5,00 m. Odporúčaná hĺbka miestnosti je 6,00 – 9,00 m, aby bolo možné uskutočniť realistické meranie letu loptičky počas výstrelov.

Môžeme vám ponúknuť riešenie na mieru pre váš priestor. Radi vám poradíme, aby sa požadovaná kabína hodila do vášho dostupného priestoru.

ISS INDOOR SPORT SYSTEMS ponúka navigáciu v menu vo viac ako 20 jazykoch.

ISS INDOOR SPORT SYSTEMS vám tiež ponúka možnosť výmeny vašej súčasnej kabíny alebo komponentov za najnovšie technologické systémy.

Pri štandardných golfových simulátoroch so základnou kabínou trvá inštalácia 1,5 až 2 dni. Čím zložitejšia je vstavaná zostava, inštalácia môže trvať niekoľko dní. Inštaláciu golfových simulátorov vykonáva náš tím.

V závislosti od modelu sú na prevádzku golfového simulátora potrebné rôzne pripojenia. Tu sú uvedené najdôležitejšie pripojenia, ktoré sú zvyčajne potrebné:

1. Napájanie
Na napájanie najdôležitejších zariadení, ako je odpaľovací monitor, projektor a ďalšie elektronické komponenty simulátora, je potrebná bežná 230-voltová zásuvka. Uistite sa, že je v miestnosti dostatok zásuviek na pripojenie všetkých zariadení.

2. Pripojenie USB
Mnohé monitory a snímače na spustenie vyžadujú pripojenie USB, aby mohli komunikovať s počítačom alebo tabletom, na ktorom beží simulačný softvér. Uistite sa, že vaše zariadenie má dostatok portov USB na pripojenie všetkých požadovaných zariadení.

3.Pripojenie HDMI
Na pripojenie projektora k počítaču alebo ovládaciemu zariadeniu je potrebné pripojenie HDMI. Tým sa obraz simulovaného golfového ihriska prenesie na obrazovku alebo monitor. Skontrolujte, či sú projektor aj počítač kompatibilné s rozhraním HDMI.

4. zvukové pripojenie (voliteľné)
Ak chcete používať reproduktory na zvukové efekty alebo komunikáciu, budete potrebovať zvukové pripojenie, zvyčajne vo forme 3,5 mm jack konektora alebo prostredníctvom Bluetooth, na prenos zvuku z počítača alebo tabletu do reproduktorov.

5. pripojenie k sieti (WLAN alebo Ethernet)
Niektoré systémy vyžadujú pripojenie k internetu, aby si mohli stiahnuť aktualizácie softvéru alebo komunikovať s inými hráčmi online. Pre stabilné pripojenie je ideálne, ak je možné simulátor pripojiť k internetu buď prostredníctvom siete WLAN, alebo ethernetového kábla.

6. video pripojenie pre viac monitorov (voliteľné)
V prípade väčších zostáv s viacerými monitormi sú potrebné ďalšie video pripojenia, napríklad DisplayPort alebo VGA, aby bolo možné pripojiť všetky monitory súčasne a zabezpečiť plynulý herný zážitok.

Náklady na domáci golfový simulátor sa výrazne líšia v závislosti od vybavenia a vybraných komponentov.

Tu je prehľad cien našich modelov golfových simulátorov:

Cena základného modelu začína na približne 14 990 EUR s DPH a zahŕňa:
-kabínu s krátkymi bočnými stenami
-monitor na spustenie podľa vášho výberu
-kompletný balík na okamžitú zábavu pri hraní

Cena modelu Premium sa začína od 34 990 EUR s DPH a zahŕňa:
-Vysokokvalitný SweetSpot IVEE Launch Monitor
-Väčšiu kabínu s dlhšími bočnými stenami, vhodnú pre podlahové systémy
-Kompletné vybavenie pre čo najrealistickejší zážitok z indoor golfu

Tieto ceny sú orientačné a môžu sa líšiť v závislosti od individuálnych želaní a osobitných požiadaviek. Radi vám osobne poradíme a nájdeme optimálne riešenie pre váš domov!

Ak ide o záručný prípad, okamžite sa postaráme o jeho vybavenie u výrobcu. Váš tovar zašleme na opravu alebo vám poskytneme nový tovar na výmenu.

Nie, môžete jednoducho začať s golfovým vybavením.

Áno, golfový simulátor si môžete zriadiť aj u vás doma. Dôležité je len to, aby ste mali miestnosť, ktorá spĺňa minimálne požiadavky na golfový simulátor.

Každý, kto si chce kúpiť golfový simulátor, získava mnohé výhody. Umožňuje celoročný tréning, takže môžete hrať golf bez ohľadu na počasie a dennú dobu. Vďaka moderným monitorom štartu získate podrobnú analýzu švihu s presnými údajmi o lete loptičky, spine, rýchlosti úderu a mnohých ďalších. Realistický zážitok z hry vytvárajú kvalitné golfové simulácie, ktoré vám umožnia hrať na známych ihriskách po celom svete. Golfový simulátor pre domácnosť sa dá tiež flexibilne prispôsobiť dostupnému priestoru, takže si môžete prispôsobiť osobný golfový zážitok podľa svojich predstáv

Golfový simulátor sa skladá z niekoľkých komponentov, ktoré spoločne vytvárajú realistické prostredie golfu v interiéri. Ústredným prvkom je štartovací monitor alebo trvalo nainštalovaný merací systém, ktorý zaznamenáva presné údaje o lete loptičky a švihu. Používajú sa tu rôzne technológie: radarová technológia, ako napríklad technológia používaná v zariadení Trackman 4, je ideálna na vonkajšie použitie, ale v interiéri je menej presná. Kamerová technológia, ako napríklad pri IVEE alebo Foresight GC3, je ideálna na použitie v interiéri, pretože na zaznamenávanie údajov o loptičke a palici využíva niekoľko vysokorýchlostných kamier. Hybridná technológia, ako napríklad Trackman iO, kombinuje radar a kamery na zvýšenie presnosti merania v interiéri.

Vysokokvalitná nárazová obrazovka je nevyhnutná na bezpečné chytanie lopty a zároveň umožňuje realistické zobrazenie obrazu. Na tento účel sa zvyčajne používa golfová kabína s bočnými stenami, ktoré pohlcujú rozptyl. Hra sa premieta buď pomocou projektora na krátku vzdialenosť, ktorý premieta obraz priamo na plátno, alebo pomocou monitorového riešenia, ak nie je potrebný projektor.

Hlavnú úlohu zohráva softvér: programy ako GSPro, E6 Connect alebo Trackman Virtual Golf zabezpečujú realistické zobrazenie hry. Na zabezpečenie plynulého zobrazovania je potrebný výkonný počítač. Na dosiahnutie realistického odpaliska sú k dispozícii odpalové podložky alebo prémiové odpalové podložky, ktoré verne reprodukujú kontakt s loptičkou. Na želanie možno plochu navrhnúť s umelým trávnikom, ktorý vizuálne zvýrazní atmosféru.

Ak nie je k dispozícii nárazová clona, mala by sa z bezpečnostných dôvodov nainštalovať sieť alebo iné ochranné zariadenia, aby sa zabránilo poškodeniu spôsobenému nesprávnymi nárazmi. Okrem toho sa odporúča dostatočná výška miestnosti aspoň 2,70 až 3,00 metra, aby sa umožnil voľný pohyb hojdačky. Dobré osvetlenie bez vrhania tieňov tiež zvyšuje presnosť kamerových systémov.

Záver: Kvalitný golfový simulátor si vyžaduje presný merací systém, dobre vybavenú kabínu s obrazovkou, výkonný hardvér a správny softvér. Radi vám individuálne poradíme pri hľadaní ideálneho indoorového golfového riešenia pre vaše potreby!

Služba

– Spoločnosť ISS INDOOR SPORT SYSTEMS vás bude informovať o rozšírení ponuky súprav na golfové ihrisko a o možnosti zakúpenia ďalších súprav.

– Spoločnosť ISS INDOOR SPORT SYSTEMS vás bude informovať o všetkých aktualizáciách hardvérovej a softvérovej technológie, aby ste mohli neskôr svoj simulátor aktualizovať.

Spoločnosť ISS INDOOR SPORT SYSTEMS GMBH poskytuje päťročnú záruku od uzavretia zmluvy na špeciálne vyrobené diely, čo si vyžaduje uzavretie zmluvy o údržbe. Na všetky elektronické zariadenia sa vzťahujú záručné podmienky výrobcu.

Služba inštalácie sa v súčasnosti ponúka pre Nemecko, Rakúsko a Švajčiarsko.

Mám otázky týkajúce sa objednávky alebo článku. Kde nájdem pomoc?
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vašej objednávky alebo produktu, môžete nás kedykoľvek kontaktovať prostredníctvom nášho kontaktného formulára! Na kontaktný formulár Ozveme sa vám čo najskôr.

Môžem svoju objednávku neskôr zrušiť?
Vaša objednávka môže byť zrušená len na krátky čas, pretože ju pripravujeme na odoslanie v priebehu niekoľkých hodín. Iba ak sa expedícia ešte nezačala, je možné zrušiť vašu objednávku neskôr. Preto vás žiadame, aby ste nás čo najskôr kontaktovali a informovali nás o svojom želaní zrušiť objednávku.

Dostal som nesprávny článok, čo mám teraz robiť?
Hoci vždy pracujeme starostlivo, môže sa stať, že vám omylom pošleme nesprávny tovar. Samozrejme vám vrátime zaplatenú sumu a uhradíme náklady na vrátenie tovaru.

Ak ste dostali nesprávny tovar, pošlite nám správu s číslom objednávky. Môžete nás kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára.

Dodanie / vrátenie tovaru

ISS INDOOR SPORT SYSTEMS dodáva a poskytuje služby po celom svete.

Čas doručenia závisí od krajiny príjemcu. V rámci Nemecka vám bude zásielka zvyčajne doručená do 3 až 4 pracovných dní. V rámci Európy dostanete balík do 5-7 pracovných dní.

Objednávku môžete zrušiť do 14 dní od jej prijatia.

Vrátenie tovaru adresujte na túto adresu:
ISS INDOOR SPORT SYSTEMS GMBH , Zillhauser Str. 9, 72459 Albstadt.

Z ekologických dôvodov znáša náklady na spätnú prepravu v našej spoločnosti kupujúci. Je to preto, lebo mnohí zákazníci si zámerne objednávajú niekoľko kusov v rôznych veľkostiach a farbách a potom vrátia tie, ktoré im nesedia. Tento postup nám spôsobuje značné množstvo práce navyše a má dvojitý vplyv na životné prostredie.

Vrátenie peňazí trvá približne 7 pracovných dní od prijatia tovaru. V prípade vysokého pracovného zaťaženia môže dôjsť k miernemu oneskoreniu.

Platba

Máte možnosť platiť týmito platobnými metódami:
American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna (faktúra), MasterCard, PayPal, ShopPay, Sofortüberweisung, UnionPay a VISA.

Vaša platba je spracovaná bezpečne a zašifrovane. Neukladáme žiadne informácie o platbe a nemáme prístup k údajom o vašej kreditnej karte ani k údajom o účte.

Ak máte zákaznícke konto, môžete si v ňom prezerať a kontrolovať svoje predchádzajúce objednávky.

Chýba vám faktúra?
Neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára.

Máte zákonné právo na opravu. Ak následné plnenie nie je možné, bude vám samozrejme vrátená zaplatená suma.