Pogosta vprašanja

O visokokakovostnih simulatorjih golfa podjetja ISS INDOOR SPORT SYSTEMS GMBH pogosto prejemamo vprašanja v zvezi s servisom, garancijo in tehnično opremo. Strokovnjaki odgovarjajo na nekatera najpogosteje zastavljena vprašanja v razdelku Pogosta vprašanja. Kliknite na izbrano temo in izveste več!
Vaše vprašanje ostaja neodgovorjeno? Ni problema: pišite nam prek kontaktnega obrazca ali nas osebno pokličite.

Splošne informacije

ISS INDOOR SPORT SYSTEMS sodeluje z izbranimi ponudniki finančnih storitev in vas bo z veseljem povezal z njimi. ISS INDOOR SPORT SYSTEMS vas spremlja od prijave do predaje simulatorja, pripravljenega za igranje.

Da, v naših predstavitvenih centrih v Leipzigu, Erfurtu, Tegernseeju in južno od Stuttgarta se lahko dogovorite za sestanek.

Priporočene dimenzije:

Višina sobe:
Najmanjša višina sobe je 2,70 metra. Priporočena višina prostora je 3,00 metra ali več, da je mogoče neovirano guganje.

Širina sobe:
Najmanjša širina sobe je 3,50 metra. Priporočena širina prostora je od 4,50 do 5,20 metra, da lahko desničarji in levičarji brez težav izvajajo svoje naravne gibe zamaha.

Globina prostora:
Najmanjša globina prostora je 5,00 m. Priporočena globina prostora je od 6,00 do 9,00 m, da lahko med udarci potekajo realistične meritve leta žogice.

Ponujamo vam prilagojeno rešitev za vaš prostor. Z veseljem vam bomo svetovali, da bo želena kabina ustrezala vašemu razpoložljivemu prostoru.

ISS INDOOR SPORT SYSTEMS ponuja navigacijo po meniju v več kot 20 jezikih.

ISS INDOOR SPORT SYSTEMS vam ponuja tudi možnost zamenjave trenutne kabine ali komponent z najnovejšimi tehnološkimi sistemi.

Za standardne simulatorje golfa z osnovno kabino traja namestitev od 1,5 do 2 dni. Bolj zapletena je vgrajena namestitev, namestitev lahko traja več dni. Namestitev simulatorjev golfa opravi naša ekipa.

Odvisno od modela so za delovanje simulatorja golfa potrebni različni priključki. Tukaj so najpomembnejši priključki, ki so običajno potrebni:

1. napajanje
Za napajanje najpomembnejših naprav, kot so izstrelitveni monitor, projektor in druge elektronske komponente simulatorja, je potrebna običajna 230-voltna vtičnica. Prepričajte se, da je v prostoru dovolj vtičnic za priključitev vseh naprav.

2. Povezava USB
Številni monitorji in senzorji za zagon potrebujejo povezavo USB za komunikacijo z računalnikom ali tabličnim računalnikom, na katerem je nameščena programska oprema za simulacijo. Prepričajte se, da ima vaša naprava dovolj priključkov USB za priključitev vseh zahtevanih naprav.

3.Povezava HDMI
Za povezavo projektorja z računalnikom ali nadzorno napravo je potrebna povezava HDMI. Tako se slika simuliranega igrišča za golf prenese na zaslon ali monitor. Preverite, ali sta projektor in računalnik združljiva s priključkom HDMI.

4. zvočna povezava (izbirno)
Če želite zvočnike uporabljati za zvočne učinke ali komunikacijo, boste za prenos zvoka iz računalnika ali tabličnega računalnika v zvočnike potrebovali zvočno povezavo, običajno v obliki 3,5 mm vtiča ali prek povezave Bluetooth.

5. omrežna povezava (WLAN ali Ethernet)
Nekateri sistemi potrebujejo internetno povezavo za prenos posodobitev programske opreme ali interakcijo z drugimi igralci na spletu. Za stabilno povezavo je idealno, če je simulator mogoče povezati z internetom prek omrežja WLAN ali ethernetnega kabla.

6. video priključki za več monitorjev (izbirno)
Za večje konfiguracije z več monitorji so potrebni dodatni video priključki, kot sta DisplayPort ali VGA, ki omogočajo hkratno povezavo vseh monitorjev in zagotavljajo nemoteno igralno izkušnjo.

Stroški domačega simulatorja golfa se precej razlikujejo glede na izbrano opremo in komponente.

Tukaj je pregled cen naših modelov simulatorjev golfa:

Cena vstopnega modela se začne pri približno 14.990 EUR z DDV in vključuje:
-kabino s kratkimi stranskimi stenami
-začetni monitor po vaši izbiri
-kompletni paket za takojšnje igranje iger

Cena modela Premium se začne pri 34.990 EUR z DDV in vključuje:
-Visokokakovostni SweetSpot IVEE Launch Monitor
-Večjo kabino z daljšimi stranskimi stenami, primerno za talne sisteme
-Kompletno opremo za najbolj realistično doživetje golfa v zaprtih prostorih.

Te cene so okvirne in se lahko razlikujejo glede na individualne želje in posebne zahteve. Z veseljem vam bomo osebno svetovali pri iskanju optimalne rešitve za vaš dom!

Če gre za garancijski primer, bomo takoj poskrbeli za obdelavo pri proizvajalcu. Vaš izdelek bomo poslali v popravilo ali vam v zameno zagotovili nov izdelek.

Ne, z opremo za golf lahko preprosto začnete.

Da, simulator golfa lahko postavite kar na svojem domu. Pomembno je le, da imate sobo, ki izpolnjuje minimalne zahteve za simulator golfa.

Vsakdo, ki želi kupiti simulator golfa, ima številne prednosti. Omogoča celoletno vadbo, tako da lahko igrate golf ne glede na vreme in čas dneva. Zahvaljujoč sodobnim monitorjem zagona dobite podrobno analizo zamaha z natančnimi podatki o letu žogice, vrtenju, hitrosti udarca in še veliko več. Realistično igralno izkušnjo ustvarjajo visokokakovostne simulacije golfa, ki vam omogočajo igranje na znanih igriščih po vsem svetu. Simulator golfa za dom je mogoče tudi prilagodljivo prilagoditi razpoložljivemu prostoru, tako da lahko osebno izkušnjo golfa prilagodite svojim željam.

Simulator golfa je sestavljen iz več sestavnih delov, ki skupaj ustvarijo realistično okolje za igranje golfa v zaprtih prostorih. Osrednji del je monitor za izstrelitev ali stalno nameščen merilni sistem, ki beleži natančne podatke o letu žogice in zamahu. Pri tem se uporabljajo različne tehnologije: radarska tehnologija, kakršna se uporablja v napravi Trackman 4, je idealna za uporabo na prostem, v zaprtih prostorih pa je manj natančna. Tehnologija kamer, kot sta IVEE ali Foresight GC3, je idealna za uporabo v zaprtih prostorih, saj za zajem podatkov o žogi in palici uporablja več visokohitrostnih kamer. Hibridna tehnologija, kot je Trackman iO, združuje radar in kamere za izboljšanje natančnosti meritev v zaprtih prostorih.

Visokokakovostni udarni zaslon je bistvenega pomena za varno lovljenje žoge in hkrati omogoča realističen prikaz slike. V ta namen se običajno uporablja kabina za golf s stranskimi stenami, ki absorbirajo sipanje. Igra se projicira s projektorjem za kratke razdalje, ki sliko projicira neposredno na zaslon, ali z rešitvijo monitorja, če projektor ni potreben.

Programska oprema ima osrednjo vlogo: programi, kot so GSPro, E6 Connect ali Trackman Virtual Golf, zagotavljajo realističen prikaz igre. Za nemoteno reprodukcijo slike je potreben zmogljiv osebni računalnik. Za realističen odbitek so na voljo podloge za odbitek ali vrhunske podloge za odbitek, ki zvesto reproducirajo stik z žogico. Po želji lahko območje oblikujete z umetno travo, ki vizualno izboljša ambient.

Zaradi varnosti je treba namestiti mrežo ali druge zaščitne naprave, če ni udarnega zaslona, da se preprečijo poškodbe zaradi nepravilnih udarcev. Poleg tega je priporočljiva zadostna višina prostora, vsaj 2,70 do 3,00 metra, ki omogoča prosto gibanje gugalnice. Dobra osvetlitev brez metanja senc prav tako izboljša natančnost sistemov, ki temeljijo na kamerah.

Zaključek: Visokokakovostni simulator golfa zahteva natančen merilni sistem, dobro opremljeno kabino z zaslonom, zmogljivo strojno opremo in ustrezno programsko opremo. Z veseljem vam bomo individualno svetovali pri iskanju popolne rešitve za golf v zaprtih prostorih za vaše potrebe!

Storitev

– ISS INDOOR SPORT SYSTEMS vas bo obvestil, ko bo ponudba kompletov za igrišče za golf razširjena in boste lahko kupili dodatne komplete.

– ISS INDOOR SPORT SYSTEMS vas bo obvestil o vseh posodobitvah strojne in programske opreme, da boste lahko pozneje nadgradili simulator.

ISS INDOOR SPORT SYSTEMS GMBH daje petletno garancijo od sklenitve pogodbe za posebej izdelane dele, kar zahteva sklenitev pogodbe o vzdrževanju. Za vse elektronske naprave veljajo garancijski pogoji proizvajalca.

Storitev namestitve je trenutno na voljo za Nemčijo, Avstrijo in Švico.

Imam vprašanja o naročilu ali članku. Kje lahko najdem pomoč?
Če imate vprašanja o naročilu ali izdelku, nas lahko kadar koli kontaktirate prek kontaktnega obrazca! Na kontaktni obrazec Odgovorili vam bomo v najkrajšem možnem času.

Ali lahko kasneje prekličem svoje naročilo?
Vaše naročilo lahko prekličete le za kratek čas, saj ga bomo v nekaj urah pripravili za odpremo. Naročilo lahko kasneje prekličete le, če se odprema še ni začela. Zato vas prosimo, da nas čim prej kontaktirate in nas obvestite o svoji želji po preklicu.

Prejel sem napačen članek, kaj naj storim?
Čeprav vedno delamo skrbno, se lahko zgodi, da vam po pomoti pošljemo napačen izdelek. Seveda vam bomo vrnili plačani znesek in krili stroške vračila izdelka.

Če ste prejeli napačen izdelek, nam pošljite sporočilo s številko naročila. Lahko nas kontaktirate prek kontaktnega obrazca.

Dostava / vračila

ISS INDOOR SPORT SYSTEMS dobavlja in opravlja storitve po vsem svetu.

Čas dostave je odvisen od države prejemnika. V Nemčiji boste paket običajno prejeli v 3-4 delovnih dneh. V Evropi boste paket prejeli v 5-7 delovnih dneh.

Naročilo lahko prekličete v 14 dneh po prejemu.

Vračila pošljite na naslednji naslov:
ISS INDOOR SPORT SYSTEMS GMBH , Zillhauser Str. 9, 72459 Albstadt.

Zaradi okoljskih razlogov kupec nosi stroške povratne pošiljke v našem podjetju. Veliko kupcev namreč namerno naroči več izdelkov različnih velikosti in barv ter nato vrne tiste, ki jim ne ustrezajo. Ta postopek nam povzroči precej dodatnega dela in ima dvojni vpliv na okolje.

Povračila trajajo približno 7 delovnih dni po prejemu blaga. Če smo zelo obremenjeni, lahko pride do manjših zamud.

Plačilo

Plačate lahko z naslednjimi načini plačila:
American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna (račun), MasterCard, PayPal, ShopPay, Sofortüberweisung, UnionPay in VISA.

Vaše plačilo je varno obdelano in šifrirano. Plačilnih podatkov ne shranjujemo in nimamo dostopa do podatkov o vaši kreditni kartici ali računu.

Če imate uporabniški račun, si lahko tam ogledate in preverite svoja pretekla naročila.

Pogrešate račun?
Ne oklevajte in se obrnite na nas prek kontaktnega obrazca.

Imate zakonsko pravico do popravka. Če naknadna izpolnitev ni mogoča, vam bomo seveda vrnili plačani znesek.