Vanliga frågor

Vi får ofta frågor om de högkvalitativa golfsimulatorerna från ISS INDOOR SPORT SYSTEMS GMBH som rör service, garanti och teknisk utrustning. I FAQ-avsnittet svarar experterna på några av de vanligaste frågorna. Klicka på önskat ämne och ta reda på mer!
Är din fråga fortfarande obesvarad? Inga problem: Kontakta oss, antingen genom att använda kontaktformuläret eller genom att ringa oss personligen.

Allmän information

ISS INDOOR SPORT SYSTEMS arbetar med utvalda leverantörer av finansiella tjänster och förmedlar gärna kontakten med dem. ISS INDOOR SPORT SYSTEMS följer med dig från ansökan till överlämnandet av den spelklara simulatorn.

Ja, du kan boka tid i våra democenter i Leipzig, Erfurt, Tegernsee och söder om Stuttgart.

Rekommenderade mått:

Rumshöjd:
Minsta rumshöjd är 2,70 meter. Den rekommenderade rumshöjden är 3,00 meter eller högre för att möjliggöra obegränsad svängning.

Rumsbredd:
Minsta rumsbredd är 3,50 meter. Rekommenderad rumsbredd är 4,50 – 5,20 meter för att höger- och vänsterhänta ska kunna utföra sina naturliga svängrörelser utan problem.

Rumsdjup:
Minsta rumsdjup är 5,00 m. Det rekommenderade rumsdjupet är 6,00 – 9,00 m så att en realistisk mätning av bollflykten kan ske under skotten.

Vi kan erbjuda dig en skräddarsydd lösning för ditt utrymme. Vi ger dig gärna råd för att säkerställa att din önskade kabin passar ditt tillgängliga utrymme.

ISS INDOOR SPORT SYSTEMS erbjuder menynavigering på över 20 språk.

ISS INDOOR SPORT SYSTEMS erbjuder dig också möjligheten att byta ut din nuvarande kabin eller komponenter mot system med den senaste tekniken.

För standardgolfsimulatorer med en enkel kabin tar installationen 1,5 till 2 dagar. Ju mer komplex den inbyggda installationen är kan installationen ta flera dagar. Installationen av golfsimulatorerna utförs av vårt team.

Beroende på modell krävs olika anslutningar för att använda en golfsimulator. Här är de viktigaste anslutningarna som vanligtvis krävs:

1. Strömförsörjning
Ett vanligt 230-voltsuttag krävs för att strömförsörja de viktigaste enheterna, t.ex. startmonitorn, projektorn och andra elektroniska komponenter i simulatorn. Se till att det finns tillräckligt många uttag i rummet för att ansluta alla enheter.

2.USB-anslutning
Många avfyrningsmonitorer och sensorer kräver en USB-anslutning för att kunna kommunicera med en dator eller surfplatta som kör simuleringsprogrammet. Se till att din enhet har tillräckligt många USB-portar för att ansluta alla nödvändiga enheter.

3. HDMI-anslutning
En HDMI-anslutning krävs för att ansluta projektorn till en dator eller kontrollenhet. På så sätt överförs bilden av den simulerade golfbanan till skärm eller monitor. Kontrollera att både projektorn och datorn är HDMI-kompatibla.

4. Ljudanslutning (tillval)
Om du vill använda högtalare för ljudeffekter eller kommunikation behöver du en ljudanslutning, vanligtvis i form av en 3,5 mm jackkontakt eller via Bluetooth, för att överföra ljudet från datorn eller surfplattan till högtalarna.

5.Nätverksanslutning (WLAN eller Ethernet)
Vissa system kräver en internetanslutning för att ladda ner programuppdateringar eller för att interagera med andra spelare online. För att få en stabil-anslutning är det bra om simulatorn kan anslutas till Internet antingen via WLAN eller en Ethernet-kabel.

6.videoanslutningar för flera bildskärmar (tillval)
För större installationer med flera bildskärmar krävs ytterligare videoanslutningar som DisplayPort eller VGA för att ansluta alla bildskärmar samtidigt och säkerställa en sömlös spelupplevelse.

Kostnaden för en golfsimulator i hemmet varierar avsevärt beroende på vilken utrustning och vilka komponenter som väljs.

Här är en prisöversikt över våra golfsimulatormodeller:

En instegsmodell kostar från cirka 14.990 euro plus moms och inkluderar:
-en hytt med korta sidoväggar
-en valfri startskärm
-ett komplett paket för omedelbar spelglädje

Premium-modellen kostar från 34 990 euro plus moms och inkluderar:
– En högkvalitativ SweetSpot IVEE Launch Monitor
– En större kabin med längre sidoväggar, lämplig för golvsystem
– Ett komplett utbud av utrustning för en så realistisk inomhusgolfupplevelse som möjligt

Dessa priser är vägledande och kan variera beroende på individuella önskemål och speciella krav. Vi ger dig gärna personlig rådgivning för att hitta den optimala lösningen för ditt hem!

Om det är ett garantiärende kommer vi omedelbart att ta hand om behandlingen med tillverkaren. Vi skickar in din vara för reparation eller ger dig en ny vara i utbyte.

Nej, du kan helt enkelt komma igång med din golfutrustning.

Ja, en golfsimulator kan sättas upp i ditt hem. Det enda som är viktigt är att du har ett rum som uppfyller minimikraven för golfsimulatorn.

Den som vill köpa en golfsimulator drar nytta av många fördelar. Den möjliggör träning året runt så att du kan spela golf oavsett väder och tid på dygnet. Tack vare moderna startmonitorer får du en detaljerad svinganalys med exakta uppgifter om bollflykt, spinn, slaghastighet och mycket mer. Den realistiska spelupplevelsen skapas av högkvalitativa golfsimuleringar som gör att du kan spela på välkända banor över hela världen. En golfsimulator för hemmet kan också flexibelt anpassas till det tillgängliga utrymmet så att du kan skräddarsy din personliga golfupplevelse efter dina önskemål

En golfsimulator består av flera komponenter som tillsammans skapar en realistisk inomhusmiljö för golf. Mittpunkten är launch monitorn eller ett fast installerat mätsystem som registrerar exakta data om bollflykt och sving. Här används olika tekniker: radarteknik, som den som används i Trackman 4, är idealisk för utomhusbruk, men är mindre exakt inomhus. Kamerateknik, som IVEE eller Foresight GC3, är idealisk för inomhusbruk eftersom den använder flera höghastighetskameror för att fånga boll- och klubbdata. Hybridteknik, t.ex. Trackman iO, kombinerar radar och kameror för att förbättra mätnoggrannheten inomhus.

En högkvalitativ slagskärm är nödvändig för att fånga bollen på ett säkert sätt och samtidigt möjliggöra en realistisk bildvisning. För detta ändamål används vanligtvis en golfkabin med sidoväggar som absorberar spridningen. Spelet projiceras antingen med en kortdistansprojektor, som projicerar bilden direkt på skärmen, eller med en monitorlösning om ingen projektor krävs.

Programvaran spelar en central roll: program som GSPro, E6 Connect eller Trackman Virtual Golf garanterar en realistisk återgivning av spelet. En kraftfull PC är nödvändig för att säkerställa en jämn bildåtergivning. För ett realistiskt utslag finns teemattor eller premiumteemattor som återger bollkontakten på ett verklighetstroget sätt. Som tillval kan området utformas med konstgräs för att visuellt förbättra atmosfären.

Av säkerhetsskäl bör ett nät eller andra skyddsanordningar installeras om det inte finns någon slagskärm för att förhindra skador orsakade av felaktiga stötar. Dessutom rekommenderas en tillräcklig rumshöjd på minst 2,70-3,00 meter för att möjliggöra fria svängrörelser. Bra belysning utan skuggor förbättrar också precisionen i de kamerabaserade systemen.

Slutsats: En högkvalitativ golfsimulator kräver ett exakt mätsystem, en välutrustad kabin med skärm, högpresterande hårdvara och rätt programvara. Vi ger dig gärna individuell rådgivning för att hitta den perfekta lösningen för inomhusgolf för dina behov på!

Service

– ISS INDOOR SPORT SYSTEMS kommer att meddela dig när sortimentet av golfbanesatser utökas och du kan köpa ytterligare satser.

– ISS INDOOR SPORT SYSTEMS kommer att meddela dig om eventuella uppdateringar av hård- och mjukvaruteknik så att du kan uppgradera din simulator vid ett senare tillfälle.

ISS INDOOR SPORT SYSTEMS GMBH lämnar fem års garanti från avtalets ingående för de specialtillverkade delarna, vilket förutsätter att ett underhållsavtal ingås. För alla elektroniska apparater gäller tillverkarens garantivillkor.

Installationstjänsten erbjuds för närvarande för Tyskland, Österrike och Schweiz.

Jag har frågor om en order eller en artikel. Var kan jag få hjälp?
Om du har några frågor om din beställning eller en produkt kan du när som helst kontakta oss via vårt kontaktformulär! Till kontaktformuläret Vi återkommer till dig så snart som möjligt.

Kan jag avbeställa min order vid ett senare tillfälle?
Din beställning kan endast avbeställas under en kort tid, eftersom vi förbereder den för leverans inom några timmar. Endast om leveransen ännu inte har påbörjats är det möjligt att avbeställa din beställning vid ett senare tillfälle. Vi ber dig därför att kontakta oss så snart som möjligt och informera oss om din önskan att avbeställa.

Jag har fått fel artikel, vad gör jag nu?
Även om vi alltid arbetar noggrant kan det hända att fel vara skickas till dig av misstag. Vi återbetalar naturligtvis det belopp som betalats och täcker kostnaderna för returen.

Om du har fått fel vara, vänligen skicka ett meddelande till oss med ditt ordernummer. Du kan nå oss via kontaktformuläret.

Leverans / Returer

ISS INDOOR SPORT SYSTEMS levererar och utför tjänster över hela världen.

Leveranstiderna beror på mottagarlandet. Inom Tyskland får du vanligtvis ditt paket inom 3-4 arbetsdagar. Inom Europa kommer du att få ditt paket inom 5-7 arbetsdagar.

Du kan avbeställa din order inom 14 dagar efter mottagandet.

Vänligen skicka returer till följande adress:
ISS INDOOR SPORT SYSTEMS GMBH , Zillhauser Str. 9, 72459 Albstadt.

Av miljöskäl står köparen för kostnaderna för returfrakten i vårt företag. Detta beror på att många kunder medvetet beställer flera varor i olika storlekar och färger och sedan returnerar de varor som inte passar. Detta förfarande orsakar oss en hel del extraarbete och har en dubbel inverkan på miljön.

Återbetalningstiden är ca 7 arbetsdagar efter mottagandet av varan. Det kan förekomma små förseningar om vi har en hög arbetsbelastning.

Betalning

Du har möjlighet att betala med följande betalningsmetoder:
American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna (faktura), MasterCard, PayPal, ShopPay, Sofortüberweisung, UnionPay och VISA.

Din betalning behandlas på ett säkert och krypterat sätt. Vi lagrar inte någon betalningsinformation och har inte tillgång till dina kreditkorts- eller kontouppgifter.

Om du har ett kundkonto kan du se och kontrollera dina tidigare beställningar där.

Saknar du en faktura?
Tveka inte att kontakta oss genom att använda kontaktformuläret.

Du har laglig rätt till rättelse. Om efterföljande uppfyllelse inte är möjlig kommer du naturligtvis att återbetalas det belopp du betalat.